エコル株式会社 工事のできるお掃除屋さん「エコル」のお客様の声


エコルに業務を発注していただいたお客様には、業務終了後、「お客様満足度調査(アンケート)」を書いていただいております。
お客様の声を直接聞かせていただくことで、さらなるよい仕事を目指し、今後の参考とさせていただきます。
今回はその一部をご紹介いたします!

初めてご依頼いただいたお客様アンケート 定期的にご依頼をいただいているお客様アンケート


 2011.4.13  東京都港区 お客様に書いていただいたアンケート
今回作業にうかがったスタッフの印象はどうでしたか?

【とても親切にして頂いて、満足しています。】

今回の仕事に関しての満足度を点数で表すとしたら?

【100点/100】

今回の仕事に関して何でも結構ですのでご感想をお聞かせ下さい

【担当者様方々の細かな配慮と仕事内容に非常に満足してますので、また色々とお願いしたいと考えております。】

今回の仕事のお値段に関してはどう思われますか?

【満足しています】

現在建物のメンテナンス等でお困りの事はありますか?

【男子トイレの流れが悪いのが気になっています】




 2011.4.12  東京都新宿区 お客様に書いていただいたアンケート
今回作業にうかがったスタッフの印象はどうでしたか?

【みなさん明るくて感じが良い印象を受けた】

今回の仕事に関しての満足度を点数で表すとしたら?

【90点/100】

今回の仕事に関して何でも結構ですのでご感想をお聞かせ下さい

【少々時間がかかりすぎていた。もう少し早く終わらせてほしい。】

今回の仕事のお値段に関してはどう思われますか?

【見積の中では安いところを選んでおりますが、初めての事なので分からない。多分安いと思う。】

現在建物のメンテナンス等でお困りの事はありますか?

【今のところはない。】




 2010.8.13  東京都渋谷区 お客様に書いていただいたアンケート
今回作業にうかがったスタッフの印象はどうでしたか?

【丁寧に対応して頂いて、とても良い印象です】

今回の仕事に関しての満足度を点数で表すとしたら?

【100点/100】

今回の仕事に関して何でも結構ですのでご感想をお聞かせ下さい

【作業後、作業中に説明いただいた際も細かく説明して頂いて大変勉強になりました。次回の清掃時期などは参考にさせて頂いて、またお願いしようと思っています。】

今回の仕事のお値段に関してはどう思われますか?

【                        】

現在建物のメンテナンス等でお困りの事はありますか?

【                        】




 2010.8.10  東京都杉並区 お客様に書いていただいたアンケート
今回作業にうかがったスタッフの印象はどうでしたか?

【担当の松崎さんは大変丁寧でした。実作業のお二人も明るい印象でした。】

今回の仕事に関しての満足度を点数で表すとしたら?

【90点/100】

今回の仕事に関して何でも結構ですのでご感想をお聞かせ下さい

【緊急の行程があり、部品の調達と作業をしていただいたのですが、明細で[作業一式]ではなく、商品名や番号も併載していただけると、自分たちとしては後の整理に役立つのでありがたいです】

今回の仕事のお値段に関してはどう思われますか?

【標準的な価格帯の中の上くらいの位置だったと思うのですが、満足のいくものだったので妥当だと思います】

現在建物のメンテナンス等でお困りの事はありますか?

【                        】




 2010.2.28  東京都台東区 お客様に書いていただいたアンケート
今回作業にうかがったスタッフの印象はどうでしたか?

【テキパキしていてとても好感が持てました。】

今回の仕事に関しての満足度を点数で表すとしたら?

【100点/100】

今回の仕事に関して何でも結構ですのでご感想をお聞かせ下さい

【まる5日間、手を抜かず丁寧に作業をしてもらい満足しています。】

今回の仕事のお値段に関してはどう思われますか?

【決して安いとは思いませんが、相応の金額と思ってます。】

現在建物のメンテナンス等でお困りの事はありますか?

【いろいろ心配な所はありますので、またお願いします】




 2010.2.22  東京都港区 お客様に書いていただいたアンケート
今回作業にうかがったスタッフの印象はどうでしたか?

【ていねいでした!】

今回の仕事に関しての満足度を点数で表すとしたら?

【100点/100】

今回の仕事に関して何でも結構ですのでご感想をお聞かせ下さい

【                         】

今回の仕事のお値段に関してはどう思われますか?

【適性価格と思います(初めてだったので比較はできませんが思っていたより安価で良心的と思いました)】

現在建物のメンテナンス等でお困りの事はありますか?

【下水のにおいがひんぱんに、におってくること】




 2010.2.17  東京都文京区 お客様に書いていただいたアンケート
今回作業にうかがったスタッフの印象はどうでしたか?

【とても良かったです】

今回の仕事に関しての満足度を点数で表すとしたら?

【100点/100】

今回の仕事に関して何でも結構ですのでご感想をお聞かせ下さい

【これからも宜しくお願いします】

今回の仕事のお値段に関してはどう思われますか?

【適切だと思います】

現在建物のメンテナンス等でお困りの事はありますか?

【不要品(家具等)の整理処分】




 2010.1.26  東京都千代田区 お客様に書いていただいたアンケート
今回作業にうかがったスタッフの印象はどうでしたか?

【挨拶もていねいで、時間も正確でよいと思いました】

今回の仕事に関しての満足度を点数で表すとしたら?

【100点/100】

今回の仕事に関して何でも結構ですのでご感想をお聞かせ下さい

【ていねいな仕事でありがとうございました】

今回の仕事のお値段に関してはどう思われますか?

【適当と思われます】

現在建物のメンテナンス等でお困りの事はありますか?

【                         】




 2009.8.11  東京都文京区 お客様に書いていただいたアンケート
今回作業にうかがったスタッフの印象はどうでしたか?

【清潔なユニフォームにとても明るい感じの良い方ばかりでした】

今回の仕事に関しての満足度を点数で表すとしたら?

【100点/100】

今回の仕事に関して何でも結構ですのでご感想をお聞かせ下さい

【多人数で短時間で速やかに終り良かったと思います。アンケート調査される方針に、会社の良識と誠実さを感じました】

今回の仕事のお値段に関してはどう思われますか?

【プラスαして下さったので、お安かったと思います】

現在建物のメンテナンス等でお困りの事はありますか?

【自分ではなかなか出来ない排水溝の清掃をしていただき助かりました】




 2007.2.26 お客様に書いていただいたアンケート
今回作業にうかがったスタッフの印象はどうでしたか?

【皆さんの一生懸命な姿に感激しました 良いと思います】

今回の仕事に関しての満足度を点数で表すとしたら?

【90点/100】

今回の仕事に関して何でも結構ですのでご感想をお聞かせ下さい

【事前の打ち合わせをもう少し細かくしておきたかった】

今回の仕事のお値段に関してはどう思われますか?

【初めての経験で比較することは出来ませんが、
 出来映えに大変満足してます】

現在建物のメンテナンス等でお困りの事はありますか?

【他にも工場が有りますので、次もお願いします】




 2006.10.03 お客様に書いていただいたアンケート
今回作業にうかがったスタッフの印象はどうでしたか?

【まじめで作業が早く好印象】

今回の仕事に関しての満足度を点数で表すとしたら?

【90点/100】  常にのびてもらいたい

今回の仕事に関して何でも結構ですのでご感想をお聞かせ下さい

【細かい所までていねいにする仕事はよい】

今回の仕事のお値段に関してはどう思われますか?

【タイル清掃は安いと思う 作業車が少々汚いか?】

現在建物のメンテナンス等でお困りの事はありますか?

【特にナシ】




 2006.09.05 お客様に書いていただいたアンケート
今回作業にうかがったスタッフの印象はどうでしたか?

【松崎さん、前川さん とても良くしていただきました】

今回の仕事に関しての満足度を点数で表すとしたら?

【100点/100】

今回の仕事に関して何でも結構ですのでご感想をお聞かせ下さい

【大理石がかなり汚れておりましたので、出来上がりを心配しておりましたが、とってもきれいに仕上げていただきました。ありがとうございます】

今回の仕事のお値段に関してはどう思われますか?

【満足】

現在建物のメンテナンス等でお困りの事はありますか?

【主人が不動産業をしておりますので、今後もお世話になると思います。よろしくお願いします。】




 2005.5.11 お客様に書いていただいたアンケート
今回作業にうかがったスタッフの印象はどうでしたか?

【3名様とも礼儀正しくて一生懸命やって下さいました】

今回の仕事に関しての満足度を点数で表すとしたら?

【100点/100】

今回の仕事に関して何でも結構ですのでご感想をお聞かせ下さい

【手抜きはされてないのに仕事が速くて満足です】

今回の仕事のお値段に関してはどう思われますか?

【\14,000なので満足です】

現在建物のメンテナンス等でお困りの事はありますか?

【高いところのおそうじは全くできないので悩みです】




  お客様に書いていただいたアンケート
今回作業にうかがったスタッフの印象はどうでしたか?

【皆さん若い方ばかりで行動もてきぱきと又ていねいに仕事をして頂きましたことほんとに有難うございました。
高い所で大変だったと思いましたが事故もなく終了しましたこと又すっかりきれいになって私は本当にうれしいです】

今回の仕事に関しての満足度を点数で表すとしたら?

【100点/100】

今回の仕事に関して何でも結構ですのでご感想をお聞かせ下さい

【チームワークもよく特にチーフのさしずにしたがってこの暑いのにぐちも言わず一生懸命仕事して居られましたこと感心しました】

今回の仕事のお値段に関してはどう思われますか?

【安いと思います】

現在建物のメンテナンス等でお困りの事はありますか?

【         】




  お客様に書いていただいたアンケート
今回作業にうかがったスタッフの印象はどうでしたか?

【おもいやりの人だと思います】

今回の仕事に関しての満足度を点数で表すとしたら?

【100点/100】

今回の仕事に関して何でも結構ですのでご感想をお聞かせ下さい

【せまい所ですがよくやっていただきました】

今回の仕事のお値段に関してはどう思われますか?

【         】

現在建物のメンテナンス等でお困りの事はありますか?

【         】




他にもこんな声があがりました!
東京都葛飾区 Oさま
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東京都江東区 Yさま
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東京都文京区 Mさま
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