エコル株式会社 マンション、オフィスビルのリフォーム・工事・清掃をトータルサポートいたします

│トップページ│施工事例｜仕事の流れ│エコルの技術｜エコルの魅力｜お客様の声│無料ご相談｜
｜社長・スタッフ紹介｜会社概要｜採用情報｜エコルNEWS│今月のこの１枚│ＩＳＯ取得｜個人情報保護法｜お掃除に関する法律｜



２．仕事にこだわっています
  2-(1)品質にこだわります
   
１） 初めてのお客様には仕事の終了後、継続のお客様には年２回、お客様への満足度アンケートを実施している　（日吉）
２） 新宿の宝石屋さんのビルの窓ガラスクリーニングを行った際に、店長さんから「とてもきれいになった！」と大変喜ばれアンケートで１００点の点数をいただいた　（松崎）
３） お客様がOKを出しても社内の基準をクリヤーしなければ引渡しはしない　（西條）
４） ガラスや外壁のクリーニング時に外装材の不具合をチェックし報告している。作業担当者だけしか見ることのできない箇所だけに喜ばれている　（西條）
５) クリーニングや工事の仕上がりは自分たちの納得のいくレベルを追及している。お客様に満足いただけない場合は料金をいただかない　（西條）
６) お客様から大理石のシミ、目地埋めの作業依頼がきたのですが、自信がなく満足の行かない仕事になったら、タダでやるつもりでトライしたら大変喜んでいただき、正式の料金をいただけた　（松崎）
７) お客様が仕事の質を評価してくれたのでお客様を紹介してくれた　（橋田）
 

2-(2)仕事に対してのプロとしてのこだわりがあります
   
１） ポンプ不良時、一昼夜ポンプのそばにいて手動にて給水した　（小林）
２） 給水弁の不良で受水そうに水がたまらないため、朝７時、夜１０時に応急処置の給水を１週間続けた　（小林）
３） 夜の８時頃、新宿のビルから漏水の知らせがあった。帰宅しようとしていたが出動し、夜の１２頃までかかったが応急処置ができた　（小林）
 


2-(3)清潔へもこだわります
   
１） 会社でおしゃれな新品の安全靴を１０００円にて皆に提供している　（西條）
２） 作業着の洗濯を会社からクリーニング屋さんに週１回お願いしている　（西條）
３） 高所チームガラス清掃用のバケツを外用/内用それぞれ区別して使用している。内側用のバケツはピンクでいつもピカピカ　（松崎）
４） 朝礼で頭髪、ヒゲ、作業着などのアピアランスと装備品のチェックを行っている　（西條）
５) 毎朝、朝礼を行うが、その際に服装と健康のチェックをしている
 


2-(4)安全性の確保へこだわります
   
１） 高所作業チームは、ゴンドラやブランコ作業の際には必ず保安要員を配備している　（松崎）
２） 高所作業において１人作業をさせないで安全対策を最優先している　（松崎）
３） 倉庫･駐車場付近での車の移動ルート、停車位置などルールを徹底して周辺への安全に気配りしている　（松崎）






  Copyright 2003 Ecole All right reserved