工事のできるお掃除屋さんエコル（東京）｜バリアフリー工事、大理石クリーニング、窓ガラス清掃、空調・排水、リフォーム

エコル株式会社	エコルの仕事への取り組みです。ご指名いただくために毎日頑張っています

1-(1).素早く対応します

１）	お客様の緊急連絡に対しては、１５分で返信できるようにボイスメールを活用している　（西條）
２）	ご近所の外壁が崩れているのを見て報告してすぐに調査、落とせるところは落としたので、その後に仕事を受注することにつながった　（橋田）
３）	クレームが来たが対応が早くしかも内容がよかった、とお客様に誉められ仕事をいただいた（小林）
４）	トラブル、クレームに対してボイスメールを駆使して素早い対応をしている　（松崎）

1-(2)お客様への密接な対応を図ります

１）	台風時にお客様周りをして漏水がないか確認した　（松崎）
２）	地震の後、外壁の亀裂や看板の状態を目視にて調査した　（小林）
３）	大雪の時、チームを組んでお客様回りをし、除雪を行った　（松崎）

1-(3)誠意のある対応を致します

１）	年２回のじゅうたんクリーニングをやっていなかったことに気づいてお客様に謝り、頂いていた料金を返却した。それ以降、お客様との信頼感が増した　（日吉）